Gizlilik Politikası

Marka: Birted Dijital Şirket: Birted Tedarik Hizmetleri Limited Şirketi ("Birted", "Biz") Adres: İstanbul, Türkiye E-posta: destek@dijital.birted.com Son güncelleme: 29 Aralık 2025

Bu metin, KVKK (6698) kapsamında aydınlatma amacıyla hazırlanmış genel bir bilgilendirmedir.

1) Kapsam

Bu Gizlilik Politikası:

dijital.birted.com (veya kullandığınız alan adı) üzerindeki web sitesi/landing sayfaları,
Birted Dijital'in müşteri ilişkileri ve dijital çözüm hizmetleri (web sitesi üretimi/teslimi, bakım/destek vb.) üzerinden işlenen kişisel verileri kapsar.

Önemli ayrım:

Birted Dijital, kendi web sitesi ve müşteri ilişkileri kapsamında çoğunlukla Veri Sorumlusu olarak hareket eder.
Müşterilerimiz adına hazırladığımız ve/veya barındırdığımız web sitelerinde ziyaretçilerin bıraktığı veriler (örn. iletişim formu) bakımından Birted Dijital çoğu durumda Veri İşleyen, müşteri ise Veri Sorumlusu olabilir. Bu durumda, ilgili sitenin veri sorumlusu müşteri olup, ziyaretçilerin talepleri için müşterinin politikaları geçerlidir.

2) Hangi verileri toplarız?

2.1. Müşterilerimiz (iş ilişkisi)

Kimlik/iletişim: ad-soyad, şirket/ünvan, e-posta, telefon
Sözleşme ve proje: talep/brief, teklif ve sözleşme bilgileri, proje yazışmaları
Faturalama: fatura ünvanı, vergi dairesi/numarası, adres, ödeme durumu (kart bilgisi tutmayız; sanal POS kullanılırsa sağlayıcı işler)
Destek kayıtları: destek talepleri, hata raporları, görüşme notları

2.2. Web sitemizin ziyaretçileri

Teknik/log verileri: IP adresi, tarayıcı/cihaz bilgisi, erişim zamanı, hata/log kayıtları
İletişim formu verileri: ad, e-posta, mesaj içeriği
Çerez verileri: zorunlu çerezler; analitik/performans çerezleri

2.3. Müşteri web sitesi ziyaretçileri (müşteri adına)

Müşterilerimiz için kurduğumuz sitelerde form/rezervasyon/iletişim alanları bulunuyorsa, bu alanlar üzerinden girilen bilgiler (örn. ad, telefon, e-posta, mesaj) Birted Dijital tarafından teknik olarak işlenebilir. Bu verilerin hangi amaçla işlendiği ve saklama/yanıt süreçleri müşterimizin politikalarına tabidir.

3) Verileri hangi amaçlarla işleriz?

Hizmet sunumu: web sitesi tasarımı/kurulumu/teslimi, yayınlama, bakım, destek
Müşteri ilişkileri: tekliflendirme, sözleşme süreçleri, iletişim
Faturalama ve finans: muhasebe, tahsilat, yasal yükümlülükler
Güvenlik: kötüye kullanımın önlenmesi, sistem güvenliği, loglama
Hizmet kalitesi: performans ve hata analizi (mümkünse anonimleştirilmiş)
Pazarlama: yalnızca uygun hukuki şartlarla (ör. açık rıza veya mevzuata uygun iletişim)

4) Hukuki sebepler (KVKK)

Kişisel verileri KVKK'da öngörülen veri işleme şartlarına dayanarak işleriz. Somut duruma göre başlıca dayanaklar:

Sözleşmenin kurulması/ifası (hizmetin sunulması)
Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi (muhasebe/vergisel yükümlülükler)
Meşru menfaat (güvenlik, hizmet kalitesinin artırılması; temel hak ve özgürlüklere zarar vermemek kaydıyla)
Açık rıza (ör. zorunlu olmayan analitik/pazarlama çerezleri, pazarlama iletişimi vb.)

5) Verileri kimlerle paylaşırız/aktarırız?

Kişisel verileri satmayız, kiralamayız.

İşin gereği olarak aşağıdaki alıcı gruplarıyla, yalnızca gerekli ölçüde paylaşım/aktarım yapılabilir:

Barındırma/CDN/DNS sağlayıcıları (web sitelerinin yayını)
E-posta/iletişim hizmet sağlayıcıları (örn. form bildirimleri, destek)
Muhasebe/fatura süreçleri (mali müşavir, e-fatura/e-arşiv sistemleri)
Ödeme hizmeti sağlayıcıları / bankalar (tahsilat yöntemine göre)
Yetkili kamu kurumları (kanuni zorunluluk halinde)

Yurt dışına aktarım: Altyapı/servis sağlayıcılara bağlı olarak veri yurt dışındaki sunucularda işlenebilir. Bu durumda KVKK'daki yurt dışına aktarım hükümlerine uygun hareket ederiz.

6) Saklama süreleri

Verileri:

Hizmet/sözleşme ilişkisinin gerektirdiği süre boyunca,
İlgili mevzuatta öngörülen zorunlu saklama süreleri kapsamında,
Uyuşmazlık ve hakların korunması için gerekli zamanaşımı süreleri boyunca saklayabiliriz. Süre sonunda veriler silinir, yok edilir veya anonimleştirilir.

7) Güvenlik

Kişisel verileri korumak için makul teknik ve idari tedbirler uygularız (erişim kontrolü, yetkilendirme, yedekleme, loglama, güvenlik güncellemeleri, tedarikçi sözleşmeleri vb.).

8) Çerezler

Sitemiz:

Zorunlu çerezleri (temel işlevler) kullanabilir.
Analitik/performans çerezleri için tercih/aydınlatma mekanizması uygulanması önerilir. Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri yönetebilirsiniz.

9) KVKK kapsamındaki haklarınız

KVKK m.11 kapsamında; kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse bilgi talep etme, amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, aktarılan üçüncü kişileri bilme, düzeltme/silme isteme ve diğer haklara sahipsiniz.

Başvurularınızı destek@dijital.birted.com üzerinden iletebilirsiniz. Kimlik doğrulama için ek bilgi talep edebiliriz.

Müşteri web sitesi ziyaretçisiyseniz: Talebinizin muhatabı çoğu durumda ilgili web sitesinin veri sorumlusu olan müşteridir.

10) Değişiklikler

Bu Gizlilik Politikası'nı gerekli oldukça güncelleyebiliriz. Güncel sürüm bu sayfada yayımlanır.